「施設使用料」及び「設備使用料」の過徴収について(お詫び)

令和3年10月26日

当センターの「施設使用料」及び「設備使用料」において，過徴収していたことが判明しました。
利用者の皆様，県民の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げますとともに，今後，このような事案が発生しないよう，再発防止を徹底してまいります。

１　概要
かごしま県民交流センターのリハーサル室などの「施設使用料」及び使用機材などの「設備使用料」において，令和元年10月１日の消費税率引上げ（８％→10％）による使用料改定時から，約２年間にわたり施設予約管理システムの使用料単価が誤っていたため，過徴収が発生した。

２　過徴収額

※　返還対象者数：509名（団体含む），［返還最高額 24,600円］
※　使用料が減額される場合があるので，過徴収額は１円単位となっています。
※　詳細については，下の「正誤表」をご確認ください。

３　原因

令和元年10月１日の使用料改定以降，施設予約管理システムの使用料単価が誤っていることに気づかず，徴収を続けていたため。

４　過徴収金の返還について

返還対象となる利用者様へは，センターから御連絡を差し上げます。
お詫びと御説明を行い，返還の手続きを進めさせていただきます。

５　再発防止について

今後，このようなことが二度と発生しないよう，システム等の確認や事務処理の際の基本的事項の取組を徹底してまいります。

〔問合せ先〕
かごしま県民交流センター県民交流課
電話　099-221-6602
FAX 　099-221-6640